নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") romabet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। romabet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

romabet একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• romabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

romabet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার romabet সংরক্ষণ করে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার romabet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবে শ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সবসময় সক্রিয় রাখুন।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট romabet স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

romabet যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

romabet প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে romabet অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

romabet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• romabet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে romabet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

romabet প্ল্যাটফর্মে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট সুবিধা উপলব্ধ থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে romabet সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে romabet দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

romabet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

romabet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (টাইম-আউট) সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। মনে রাখবেন — romabet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

romabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

romabet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

romabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• romabet যেকোনো কারণে সেবা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
• সাধারণ অভিযোগের সমাধান ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।